Termos de Uso – Morador/UsuárioVigente a partir de 02/09/2025
Regras aplicáveis a pessoas que utilizam a ConectarPro para buscar e contratar serviços.
ConectarPro – CNPJ 22.795.808/0001-45 · Rua da Cosmoética, 1847, casa 21 – Brasil · Representante: Sandra Tornieri · Contatos: contato@conectarpro.com.br ·sandratornieri@conectarpro.com.br
Sumário
Aceitação e Elegibilidade
Ao usar a ConectarPro (“Plataforma”), você declara ter 18+ anos e aceitar integralmente estes Termos.
Cadastro e Conta
O cadastro como morador é necessário para indicar profissionais. Para acessar contatos e avaliar serviços, é preciso uma assinatura paga. Forneça dados verdadeiros e mantenha suas credenciais em sigilo. Você responde por atividades em sua conta.
Planos, Assinaturas e Pagamentos
A ConectarPro oferece planos gratuitos e pagos ("Plano Básico"). O acesso a funcionalidades, como a visualização dos detalhes de contato dos Prestadores, está vinculado à assinatura de um plano pago. Os detalhes completos de cobrança, reembolso e cancelamento são exibidos no momento da contratação e prevalecem sobre este resumo.
Natureza de Marketplace
A ConectarPro é um marketplace de assinaturas que conecta moradores a prestadores independentes. A plataforma não é parte do contrato de serviço firmado entre morador e prestador e não garante a execução ou qualidade dos serviços.
Contratação de Serviços
A negociação, o contrato e o pagamento são realizados diretamente entre você e o Prestador. A ConectarPro não intermedia pagamentos nem garante a execução dos serviços. O acesso ao contato do prestador para contratação é um benefício dos planos pagos.
Avaliações e Indicações
Para indicar um profissional, é necessário ter cadastro na plataforma. A indicação de um profissional não cadastrado resultará na criação de um perfil básico para ele. A indicação de um profissional já existente contará como uma avaliação em seu perfil. As avaliações devem ser verídicas e respeitosas. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo que viole estes Termos.
Segurança e Cuidados Recomendados
Embora verifiquemos os antecedentes dos Prestadores ("Selo SuperQI"), recomendamos que você tome precauções, como verificar referências adicionais e não realizar pagamentos adiantados sem um contrato claro.
Privacidade e LGPD
A coleta e o tratamento de seus dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
Conduta Proibida
É proibido usar a Plataforma para fins ilegais, assediar outros usuários, fornecer informações falsas, ou tentar burlar o sistema de assinaturas. A violação pode levar à suspensão ou encerramento da sua conta.
Suporte
Oferecemos suporte para questões relacionadas ao uso da Plataforma através dos nossos canais de contato. Não mediamos disputas contratuais entre Usuários e Prestadores.
Encerramento da Conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
Alterações destes Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações relevantes. O uso contínuo da Plataforma após a notificação constitui sua aceitação dos novos Termos.
Propriedade Intelectual
O conteúdo da ConectarPro, incluindo marcas, logos e software, é de nossa propriedade exclusiva. Você não adquire nenhum direito de propriedade intelectual ao usar a Plataforma.
Isenções e Limitação de Responsabilidade
A ConectarPro não se responsabiliza pela qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados. Nossa responsabilidade está limitada ao funcionamento da Plataforma, nos termos da legislação aplicável.
Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Foz do Iguaçu, PR, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Definições
“Usuário” refere-se a qualquer morador ou solicitante de serviço. “Prestador” refere-se a qualquer profissional ou empresa que oferece serviços na Plataforma.